سياسة الخصوصية
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية أثناء استخدامك لمنصتنا التعليمية.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
لتقديم أفضل تجربة تعليمية ولضمان أمان المنصة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- معلومات الحساب الأساسية: الاسم، رقم الهاتف (للطالب وولي الأمر)، البريد الإلكتروني، المحافظة، والمرحلة الدراسية.
- معلومات فنية وأمنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز والمتصفح المستخدم، ومعرفات الجهاز الفريدة (Device IDs).
- بيانات الاستخدام: سجلات مشاهدة الفيديوهات، نتائج الاختبارات، وعمليات تسجيل الدخول والخروج.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم المحتوى التعليمي وإدارة حسابك ومحفظتك الإلكترونية.
- منع الاحتيال والقرصنة: نستخدم معلومات الأجهزة وعناوين الـ IP لرصد أي محاولات لمشاركة الحساب أو الدخول من أجهزة متعددة في نفس الوقت لحماية حقوق الملكية الفكرية.
- متابعة الأداء الأكاديمي وإرسال التقارير الدورية (مثل تقارير المتابعة لأولياء الأمور).
- التواصل معك لإرسال التنبيهات، والتحديثات التقنية، والرد على استفسارات الدعم الفني.
3. مشاركة البيانات
نحن نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك:
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
- قد تتم مشاركة بعض البيانات الأساسية فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين لدينا (مثل بوابات الدفع الإلكتروني) بالقدر اللازم لإتمام معاملاتك المالية بأمان.
- قد نضطر للكشف عن بعض المعلومات إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابةً لإجراءات قانونية (مثل حالات تسريب المحتوى).
4. أمن البيانات
نحن نتخذ إجراءات أمنية وتقنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التدمير. يشمل ذلك تشفير الاتصالات وتأمين قواعد البيانات ونظام حماية الفيديوهات ضد التحميل.
5. حقوق المستخدم
يحق لك التواصل معنا في أي وقت لطلب تحديث بياناتك أو الاستفسار عن كيفية معالجتها عبر قنوات الدعم المتاحة على المنصة.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو القانونية. سيتم إعلامك بأي تحديثات عبر المنصة.
استخدامك للمنصة يعني موافقتك الصريحة على سياسة الخصوصية هذه.